アズパートナーズが運営する有料老人ホーム「アズハイム」シリーズは、「施設」ではない。介護を必要とされる高齢者の方々のための「ホーム(家)」であると、アズパートナーズでは考えている。
またアズパートナーズは、「ご入居者の方々とそのご家族の意思と希望を尊重し、お客様第一主義精神で対応することを心がけます」、「心のこもったふれあいの精神を常に心がけ、身体介護だけにとどまらず対話を通しての精神的サポートも行うことを心がけます」、「ホームの衛生・安全面に十分配慮し、快適な住空間を提供することを心がけます」、「ご入居者の方々お一人おひとりの生きてきた人生を尊重し、いつまでも自分らしい生活を送れるよう心がけます」、「安心・安全の暮らしを大前提としながら自由を抑制しない方針で、ご入居者の方々のケアを行うことを心がけます」といった「5つの誓い」を宣言している。
そして、この誓いのもと、ご家族と同様の絆をご入居者との間に築き、安心して暮らしを営め信頼されるパートナーであることをサービス理念とし、ご入居者とその家族の方々の満足を第一にホームの運営心がけている。 　

アズパートナーズの「アズハイム」には、スタッフが24時間常駐。起床時や就寝時のお手伝い、入浴・食事・排泄のサポートなど、一人ひとりに合わせた介助を行っている。もちろん掃除・洗濯といった生活のお手伝いも行っている。

また、夜間も定期的な巡回を行い、ご入居者の様子をうかがったり、おむつ交換などにも対応してくれる。各居室にはナースコールを設置。日中・夜間に関係なく対応してくれる。看護職員も365日、日中常駐だ。
さらに「アズハイム」では、充実した介護・医療サービスを受けながら、彩り豊かな毎日を楽しんでいただけるよう、お花見やクリスマス会などの季節の行事から、ネイルアートやフラワーアレンジメントなどの趣味を深める多彩なレクリエーションまで行っている。
このように「アズハイム」は、ご入居者の満足のためにさまざまな想いと工夫が満載した「ホーム(家)」であるといえるだろう。